喜茶最近惹上了麻烦。
一名认证为美食博主的微博网友@李鉴鹏在1月4日发微博称,喜茶位于西安小寨赛格分公司的国际店卫生状况脏乱差。其发出的图片显示,该喜茶门店存在地面不整洁,垃圾溢出垃圾桶等现象。
第二天,喜茶在官方微博上做出了公开回应,承认上述门店存在一定卫生问题,表示已与顾客联系道歉,日后会加强卫生管理,并承诺茶汤“四小时一换、黑糖波波两小时内更换等”。同一天,西安雁塔区食药监也回复该事件称:“现场检查卫生良好,已约谈门店负责人。”
喜茶在官方微博上的回应
而在喜茶回应西安门店情况的微博下方,也有不少网友在继续指出喜茶的问题,如饮品制作速度太慢,服务态度不佳,其他地区门店也存在卫生状况不良的问题等。
这不是喜茶第一次遭遇卫生状况的质疑。2018年12月初,就有网友称在饿了么上购买的喜茶喝出手指大小的透明套异物,喜茶回应称产品离开门店前无任何异物在内,但无法保证第三方跑腿运输过程中的食品安全问题。饿了么客服则表示:骑手不可能将包装打开,将异物放进去,可能是商家操作失误,导致有不该出现的物品。宛如一场罗生门。