随着技术的进步，自动售货机行业正在不断扩张，我们也在不断看到企业用新创新来突破边界。

那么，未来自动售货机行业将出现哪些趋势和创新呢?

反向自动售货

2018年3月，英国政府提出了一项“瓶子回收回报”（DRS）计划，旨在减少塑料垃圾的数量。据威立雅估计，英国约有40%的塑料瓶无法回收利用，因为它们被放在了错误的垃圾桶里，最终导致每年约有24万个塑料瓶被填埋。越来越多的消费者对一次性塑料制品的担忧导致了一个重要的行业趋势--“反向销售”，即把饮料容器存放起来，然后把钱或购物券退还给消费者。

英国超市Iceland、特易购和Co-Op都在过去一年里推出了反售卖试点。同样，在国际层面上，可口可乐公司去年10月在中国推出了“vencystick”，这是一种自动贩卖机，允许消费者退回使用过的包装，并添加了人脸识别技术和语音互动系统。

反向售货是支持循环经济的行业的一个主要行动，它为消费者提供了减少塑料垃圾的简便方法。由于英国政府提出了DRS计划，2019年将有更多的地方出现反向售货，看看反向售货将如何发展，这将是一件有趣的事情。

无现金支付

近几年，消费者行为发生了转变，随身携带现金的日子正在慢慢消逝。欧洲央行的研究显示，2017年，欧洲非现金支付额同比增长7.9%，达到1.34亿欧元。

自动售货机行业的无现金支付解决方案并不新鲜，但我们将在2019年看到一个重要的趋势，那就是该行业对最近移动支付增长的反应。根据Munster的数据，全球有超过2.52亿的Apple Pay用户，而且这个数字还在继续增长。许多自动售货机现在可以接受移动支付，也可以通过应用程序连接到客户的在线账户。

今年早些时候，Nayax公司将Visa的感官品牌技术完全整合到其Monyx钱包应用程序中，以满足移动自动售货机的支付需求。最近， Reis & Irvy等公司选择澳大利亚的Nayax作为其自动Froyo机器人冰淇淋亭的独家无现金支付供应商。

自动售货机行业显然正在有意识地采取行动，以帮助迎合无现金的世界。随着移动支付的日益普及，这一趋势正扩展到现金和信用卡都没有的世界，以适应消费者行为的变化。

自动化零售

自动化零售比一般的自动售货机要走的更远。从无人值守的小卖部到无人值守的商店，我们在这个行业里看到了很多创新。

早在2018年1月，亚马逊就开设了第一家免结账超市，使用了自动跟踪虚拟购物车的“just walk out”技术。我们也看到像星巴克这样的公司加入了自动零售行列，通过自动售货服务供应商Selecta提供即时自助解决方案。

去年，克罗格公司与汽车制造商Nuro合作，在美国试用了一种自动食品杂货配送服务。2019年，百事可乐成为太平洋大学第一个使用零食配送机器人的主要食品和饮料品牌。通过一款应用程序，学生们可以点餐、点饮料，然后自动机器人将这些食物和饮料送到校园内50多个地点。就在本周，亚马逊才获准开始在澳大利亚测试商用无人机送货。

自动化零售(现在是自动交付)为消费者提供了一种简单且更加独立的零售体验。不断的创新和技术发展，为该行业提供了更现代、更即时的解决方案，以配合消费者行为的变化。