可口可乐计划在2023年再次提高价格,反对一些零售商减少涨价的呼吁,称其通过加强营销和灵活的包装方法“赢得了与消费者的定价权”。
可口可乐CEO詹鲲杰(JamesQuincey)在可口可乐第四季度收益电话会议上表示:“我们将在2023年重新定价,但不同地区的情况会有所不同,因为‘有些国家的通胀率远远超过50%’,在这种情况下,可口可乐将‘每年多次’提价,而在发达市场等通胀正在放缓的国家,可口可乐可能会‘更倾向于回归标准定价周期’”。
他解释说,尽管通胀环境似乎正在降温,但可口可乐仍预计其运营成本将出现通胀上升。
“基于目前的利率和对冲头寸,我们预计2023年每件商品价格通胀对可比销售成本的影响在个位数左右。”可口可乐首席财务官John Murphy补充道。
詹鲲杰表示,他乐观地认为,美国市场不会出现“硬着陆”,因为通胀压力持续缓和,“经济和消费,至少是饮料消费持续向好。”詹鲲杰指出,尽管前景相对乐观,但至少在美国,可口可乐不会认为消费者的忠诚度和消费是理所当然的,尤其是在在承受持有甚至降低价格的外部压力下再次提高价格的情况下。
“我们的战略不是把我们的业务视为商品化,价格只是以一种机械的方式上下波动。我们需要控制我们的定价,通过营销、创新、RGM、定价和包装工作,以及执行,为消费者提供他们欣赏的价值,这样消费者就能看到我们品牌的价值,并能维持投入成本推动我们实现的定价。”
创新的市场营销将场合和激情点联系起来
詹鲲杰说,可口可乐赢得这一定价权利的部分原因是增加了营销支出,并开展了“将场合和激情点联系起来,以提高参与度”的创意活动。
例如,可口可乐10月份在越南开展了Coke ls Cooking活动,与700多家食品店合作创建了组合交易,结果产生了超过100万笔组合交易,并使可口可乐的销售增长了20%。
在拉丁美洲,可口可乐与最大的音乐节之一合作,通过直播和Metaverse为消费者提供内容,这将可口可乐的受众范围从该地区的约70万名参与者扩大到超过4500万名消费者,并使音乐节的销售额比上届增长了23%。
在美国,可口可乐更多地依靠创新来推动消费者参与。詹鲲杰举例说,可口可乐推出了16盎司装的Minute Maid Agua Frescas,并发起了一场“颠覆性的端到端数字媒体营销活动”,创造早期势头,并推动扩大规模。2022年,该产品的重复购买率为60%,并获得了Convenience Store News的最佳新产品奖。
定价提高了收入,
但俄罗斯和中国市场抵消了收益
虽然可口可乐提高价格和加强营销的策略与百事可乐等竞争对手不同,但这一策略似乎对可口可乐起了作用。
詹鲲杰说,可口可乐第四季度有机收入增长了15%,主要来自价格上涨和收入增长管理措施,但也包括上述留住和增加消费者的努力。
Murphy补充说,但由于俄罗斯业务得暂停和中国业务的下滑抵消了大多数市场的增长,可口可乐单位业务量下降了1%,他还指出利润率比去年下降了约90个基点。
根据可口可乐第四季度的业绩和2023年的战略方针,Murphy表示,他预计2023年的有机收入增长将达到708%,主要由价格和组合推动。Murphy补充说,在相对汇率中性水平上,每股收益应该会增长7%至9%。