五度蝉联怡安“最佳雇主”,星巴克中国“星家庭”培养之道

日前,怡安翰威特2019年度中国最佳雇主榜单正式揭晓,拥有55,000名“星家庭”成员的星巴克中国连续第五次荣膺这一重量级奖项,并以卓越表现摘得“雇主之星”的桂冠。颁奖礼上,身穿绿围裙的伙伴代表上台领奖,并与通过星巴克绿围群伙伴APP在线收看现场直播的全国伙伴,共同分享这份荣誉和骄傲。


        


怡安翰威特的最佳雇主评选以内部大数据调研为基础,在业界极具影响力。而今年的评选中,星巴克凭借员工敬业度、组织敏捷性和引领型领导三个维度的优异表现从百余家企业中脱颖而出,最终跻身13家“最佳雇主之星”的获奖企业之列。

 

五度蝉联,有什么秘诀?不如,听听星巴克的伙伴怎么说——

 

在这里,我们感到关爱和温暖

 

 “在星巴克工作,我时刻感到很安心,因为我和伙伴、甚至我们的家人都被照顾得很好。无论之前在上海烘焙工坊,还是现在‘毕业后’带着满满的收获回到了熟悉的家乡门店,星巴克对我来说就是家,一样的温暖,一样充满爱的力量。”

——星巴克臻选西安迈科中心店经理 Suvi 


 


在星巴克,每一位伙伴都被视为最珍贵的财富,是公司成功的基石。因此,星巴克公司一直致力于为每一位伙伴营造一个最温暖的家。虽然55,000名星家庭的成员来自不同地域、不同家庭背景,身处不同的人生阶段,拥有不同的人生梦想,但在这里,每一位都会得到最用心的照顾。


基于对中国传统文化的理解和尊重,星巴克始终致力于为每一位家人打造温暖而有归属感的“家文化”,不断投资于伙伴的职业和个人发展,多年来先后推出了多项业界创新的本地化福利计划。无论是极具竞争力的“父母关爱计划”、全面覆盖伙伴配偶及子女的医疗保险,还是独具特色的“咖啡豆股票”、“伙伴回家”计划,都为每一位星巴克伙伴提供了真正如同家人般的关怀和照顾。据悉,很快,又一全新、灵活定制的伙伴福利项目将会上线。


 20年来,星巴克在中国的业务不断发展,但伙伴永远占据着业务成功的基石和核心,独特的“家文化”真正让每位伙伴都时刻感受着家一般的温暖呵护,为成为55,000分之一而自豪 。

 

在这里,我们得到尊重和发展

 

“在星巴克,我和其他咖啡师一样认真学习如何煮制好喝的咖啡,并乐于与顾客们交流分享。我感受到的,不仅是理解与尊重,更是平等以待的发展机会。”

 ——星巴克中国首家手语门店广州东方文德门店伙伴Lucky张玖


 

      

今年,星巴克在中国开出了第一家手语门店。在这家“最安静”的门店中,听障咖啡师与普通咖啡师一起,融合协作为顾客呈现出一如既往的优质星巴克体验。几个月过去,对于听障社群的顾客而言,这里已然成为了相聚交流放松的好地方。作为推动社会无障碍事业发展的一次主动尝试,手语门店为星巴克第三空间增添了更多不同的人文属性,为不同需求的社群创造出独特、平等、融合的社区氛围,从伙伴到顾客到社区,不断传递小小却温暖的正能量。


此外,星巴克还在今年实现了100%性别薪酬平等。未来,星巴克也将继续运用规模优势,致力于影响更多的社会力量加入实现“平等就业”的队伍中,为这个国家和社会贡献更多一点的力量。


在这里,我们共享和追求梦想

     

“星巴克最吸引我的地方在于多元而开放的工作环境,在这里我不仅结识了全国各地的小伙伴,也成就了自己的梦想。从刚来时的青涩懵懂,到现在已经成为全国为数不多的咖啡烘焙师之一,星巴克改变了我的人生轨迹。”

——来自星巴克臻选上海烘焙工坊的90后伙伴Michael Luan栾元鑫

 

 

       

在星巴克门店,你也许会看到不同的伙伴身穿多种不同颜色的围裙,每一种都代表着开放而多元的职业发展机会。为来自五湖四海的年轻人提供实现梦想的机会,是星巴克对伙伴不变的承诺。因为心中有梦,我们彼此分享,共同成长。


作为星巴克全球发展最快和门店数量最多的海外市场,星巴克中国每年提供上万个全新的工作机会,每15个小时就会晋升一名新的店经理,高效的组织运营策略和卓越的零售人才培养体系,帮助每一位加入星巴克的伙伴找到了属于自己的多元发展路径,成就了年轻人不同的职业梦想。


 160多个城市、超过4,100家门店,凝聚着55,000名伙伴的星巴克中国大家庭正逐日成长茁壮。五度荣膺最佳雇主称号对星巴克中国而言,既是一份骄傲和荣耀,更将成为另一个全新的起点。这个温暖而有归属感的大家庭随时欢迎更多年轻伙伴的加入,让我们将这份包容和善意传递给更多顾客,共同帮助所在社区变得更好一点点。

 

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